Generando Dashboards de alto impacto

Cuando empezamos a construir un Dashboard, nos enfocamos mucho al software o las habilidades técnicas para la tarea.

Un Dashboard tiene la misión de transmitir estatus actual de aluna pregunta que tenemos, casi siempre comenzando por la misma…

Intentalo, comienza contando una historia a través del Dashboard con un.. ¿Por qué las ventas bajaron?, ¿Por qué el NPS (Net Promote Score) o el indicador principal para medir la atención al cliente cayó un 2%?

Para generar un Dashboard de Alto impacto, se recomienda utilizar los «big numbers«.

Estos números en colores, llamarán la atención de nuestro público, (atención de la audiencia) genera curiosidad por saber el ¿Qué pasó?, quieren sdaber detalles o la historia del que ha pasado con el incremento o decremento del KPI (Key Performance Indicator) o Indicadores claves de desempeño.

A parte de éste tip, existen otras mejores prácticas para combinar metodologías o técnicas de construcción de Dashboards y generar ese impacto que buscamos en nuestra audiencia.

Otra buena estrategia es comenzar contando una historia a partir de ese número, sin más explicaciones, ejemplo:

5, ¿Por qué 5?, Sabías qué nuetro producto estrella cayó un 5%, esto debido al lanzamiento de un producto similar por la competencia…etc etc.cuentas una historia derivada de un sencillo número.

En automático, captarás la curiosidad y atención del público y querrán saber qué es lo que pasó? regresamos al mismo punto, ¿Por qué pasó esto? Quieren respuestas y que les cuentes los «insights» o hallazgos descubiertos en los datos y cómo descubriste esta caída.

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